Здесь собрана информация, которая поможет выбрать, заказать и получить мебель без лишних вопросов: замер, материалы, доставка, сборка, оплата, гарантия и уход.
Помогаем подобрать готовую мебель и изготовить индивидуальные решения под конкретное помещение.
Шкафы-купе
Распашные шкафы
Рабочие зоны у окна
Гардеробные
Кровати
Стеллажи
Мебель на заказ
Встроенная мебель
Как проходит заказ
Простой порядок работы — от заявки до установки мебели у вас дома.
Заявка
Вы оставляете заявку на сайте, звоните или пишете менеджеру.
Консультация
Уточняем размеры, стиль, материалы, наполнение и бюджет.
Расчёт
Подбираем решение и рассчитываем предварительную стоимость.
Согласование
Фиксируем комплектацию, сроки, доставку, сборку и условия оплаты.
Доставка и сборка
Привозим мебель и при необходимости выполняем сборку и установку.
Замер и подготовка помещения
Для шкафов, гардеробных, прихожих и мебели в нишу точный замер помогает избежать ошибок при изготовлении и установке.
Что подготовить: освободите доступ к месту установки, по возможности сделайте фото помещения, отметьте розетки, трубы, плинтусы, выступы и другие особенности. Условия и стоимость замера лучше уточнять у менеджера.
Мебель на заказ
Если стандартная модель не подходит по размеру, цвету или наполнению, можно подобрать индивидуальное решение: шкаф-купе, распашной шкаф, гардеробную, прихожую, стеллаж или другую корпусную мебель.
На стоимость влияют: размеры, материалы корпуса и фасадов, фурнитура, количество секций, двери, зеркала, подсветка, выдвижные механизмы и сложность монтажа.
Популярные вопросы
Можно ли заказать мебель по своим размерам?
Да, для многих изделий можно подобрать индивидуальные размеры, цвет, материалы и внутреннее наполнение. Точные возможности зависят от выбранной категории мебели.
Нужен ли замер перед заказом?
Для встроенных шкафов, мебели в нишу, гардеробных и сложных помещений замер рекомендуется. Он помогает учесть неровности стен, плинтусы, розетки и другие детали.
Сколько занимает изготовление мебели?
Срок зависит от типа изделия, материалов, наличия комплектующих и загрузки производства. Ориентировочный срок менеджер сообщает после расчёта заказа.
Можно ли выбрать цвет и фурнитуру?
Да, обычно можно выбрать цвет корпуса и фасадов, тип дверей, ручки, петли, направляющие, штанги, полки, ящики и другие элементы.
Доставляете ли мебель до квартиры?
Условия доставки, подъёма на этаж и заноса в квартиру зависят от адреса, габаритов мебели, наличия лифта и особенностей дома. Уточните условия у менеджера.
Можно ли заказать сборку?
Да, при оформлении заказа можно уточнить возможность сборки и установки. Перед приездом мастера рекомендуется освободить место для работ.
Что делать, если товар пришёл с повреждением?
Сообщите менеджеру как можно быстрее, сохраните упаковку и сделайте фото повреждения, этикеток и общего вида изделия. Мы подскажем дальнейший порядок действий.
Есть ли гарантия на мебель?
Да, на мебель действует гарантия производителя или продавца. Срок и условия зависят от изделия и указываются в документах к заказу.
Не нашли ответ?
Оставьте вопрос — менеджер поможет с выбором мебели, расчётом стоимости, замером, доставкой и сборкой.
Если вы решили приобрести что-то небольшое (малогабаритную кухонную технику, ноутбук, игрушки, посуду – в общем, товар весом не более 35 кг), вы можете забрать покупку в любом магазине Magazine вашего города уже в тот же день (если товар есть в наличии на складе магазина) или через 1-4 дня в зависимости от региона (если товара на складе магазина в данный момент нет).
После вашего заказа товар резервируется на 3 дня - именно столько времени у вас будет, чтобы приехать за долгожданной покупкой. Товары из категории "Мебель", даже если они весят менее 35 кг, можно заказать только с доставкой на дом. Выбрать ближайший к вам магазин, узнать его график работы и посмотреть схему проезда вы можете на нашем сайте. Услуга доставки заказа в магазин бесплатна!
Получение заказа в пункте выдачи Magazine
Специально для тех, кто ценит свое время, мы открываем магазины в уникальном формате PickUp-Point (пункт выдачи) – в них только терминал для заказа товаров и стойка для выдачи заказов. Пришел – заказал – забрал. Без очередей и лишней траты времени.
Выдача товаров работает ежедневно с 16 до 20 часов (а в некоторых магазинах - и до 21 часа). Посмотреть, где находится ближайший к вам пункт выдачи, вы можете на нашем сайте прямо сейчас. И, разумеется, получение заказов в пунктах выдачи Magazine абсолютно бесплатно!
Часто задаваемые вопросы
Как сменить город для осуществления покупок?
Есть несколько способов, например:
При первом запуске сайта отображается всплывающее окно приветствия, в котором можно выбрать свой город.
Также регион можно сменить, щелкнув по установленному на данный момент городу в верхнем левом углу страницы сайта.
Город можно выбрать из предложенного списка или используя поле «Введите свой город».
Как отсортировать по цене результаты поиска?
Пока сортировка результатов поиска невозможна, но мы развиваемся — и скоро такая возможность появится.
Почему недоступна доставка выбранного товара?
Доставка может быть недоступна, если выбранный товар есть в наличии только в магазине.
Почему недоступен самовывоз выбранного товара?
Данный товар является крупногабаритным или в выбранном регионе отсутствует магазин Magazine.
Почему создалось несколько заказов в Корзине?
Заказ разбивается на подзаказы, если выбранные товары есть в наличии в различных магазинах и отгружаются с различных складов.
Как сменить город для осуществления покупок?
При первом запуске сайта отображается всплывающее окно приветствия, в котором можно выбрать свой город. Также регион можно сменить, щелкнув по установленному на данный момент городу в верхнем левом углу страницы сайта. Город можно выбрать из предложенного списка или используя поле «Введите свой город».
Как отсортировать по цене результаты поиска?
Пока сортировка результатов поиска невозможна, но мы развиваемся — и скоро такая возможность появится.
Почему недоступна доставка выбранного товара?
Доставка может быть недоступна, если выбранный товар есть в наличии только в магазине.
